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深圳搬家公司员工培训——提升专业技能和服务

2019-04-04   来源:原创   作者:深圳搬家  浏览量:

随着社会经济水平的提高,消费者对搬家服务的要求越来越高。作为专业的深圳搬家公司,应该要有完善的搬家技能培训路程,通过培训交流积累搬运打包的经验,来应对人们对高端搬家服务的要求。互帮搬迁对深圳搬家公司员工进行了相关培训:

一、深圳搬家公司员工培训要点

① 新员工:每一位新招入的员工至少经过一个月的专业培训,以确保他的技能同老员工是一样的,搬家公司每次出工都是以以老带新的方式搭配。

② 报价员和督导:对报价员和督导进行不定期培训,让其具有独立面谈客户的能力,并且能够很准确满意的回答客户的问题和要求。

③ 领班和搬运师傅:邀请优秀领班和搬运师傅现场开班教授,讲述他们在实际搬运过程中的搬运小技巧和同客户沟通经验,使他们具有丰富的指挥经验以及专业熟练的包装搬运能力,来应对搬家时突发情况,满足客户对高端搬家服务要求。

④ 业务支撑人员:包括派单员、法律顾问、投诉处理专员等,提升业务支撑人员服务意识,业务支撑人员同现场搬运人员现场交流心得,提升现场投诉事件处理效率。

深圳搬家公司培训图片

二、如何选择正规搬家公司

①正规搬家公司有自己的标志,有自己一套完整的体系,有统一的车辆型号,公司员工拥有专业的搬运技术,员工拥有统一的制服。

②正规搬家公司搬运前,对公业务会同委托方公司签订搬运合同,合同内容中会列出所需搬运的物品明细及双方责任,保证双方利益。

③通过打电话可以了解搬家公司所报的价格,货比多家,我们能熟悉所需要搬运物品的大致价格,所报费用与平均价格差的太多的搬家公司一般是非正规搬家公司。

④行业口碑,对于个人而言我们只能通过亲身体验过后才会有结论,那如何提前知道呢,那就需要我们去网上的各类第三方平台或是企业网站评论页面查看,里面或多或少会找到我们需要的一些信息。

深圳搬家公司员工培训须从小细节着手,长远来看效果就会非常明显。深圳市互帮搬迁服务有限公司拥有大小车辆20多辆,搬运工、收纳工、拆装师傅大约100多人,长期企业及个人提供优质搬家服务。如果您有搬家需求,不妨拨打咨询电话:0755-86961996.

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